จะทำอย่างไรถ้าคุณสังเกตเห็นการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงในบัญชีของคุณ

ถ้าคุณ พบข้อหาฉ้อโกง ในบัญชีของคุณ ขั้นตอนแรกคือการ ติดต่อธนาคารของคุณทันที– การแจ้งเตือนทันทีช่วยในการจำกัดความรับผิดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รายงานธุรกรรมไปยังแผนกฉ้อโกงของธนาคารและแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นแก่พวกเขา ธนาคารส่วนใหญ่จะเริ่มต้นการสอบสวนภายใน สิบวันทำการ ของรายงานของคุณเพื่อพิจารณาความถูกต้องตามกฎหมายของการทำธุรกรรม

นอกจากนี้ก็ควรที่จะ เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ สำหรับธนาคารออนไลน์และบัญชีอื่น ๆ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงเพิ่มเติม หากจำเป็น คุณอาจต้องส่งก คำชี้แจงข้อพิพาท เพื่อโต้แย้งข้อกล่าวหาอย่างเป็นทางการ ติดตามกิจกรรมบัญชีของคุณและการตั้งค่า การแจ้งเตือนการทำธุรกรรม เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเยี่ยมในการป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบัญชีของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้: ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีธนาคารของฉัน– ทำความเข้าใจเกี่ยวกับกระเป๋าเงิน DeFi, และ ธนาคารติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยอย่างไร–

ขั้นตอนสำคัญที่ต้องดำเนินการเมื่อคุณพบเห็นการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

• แจ้งธนาคารของคุณ: ติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของคุณทันที
• ตรวจสอบใบแจ้งยอด: ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารของคุณอย่างละเอียดเพื่อหาธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่นๆ
• เอกสารทุกอย่าง: เก็บบันทึกการสื่อสารทั้งหมดเกี่ยวกับการฉ้อโกง
• เปลี่ยนรหัสผ่าน: อัปเดตรหัสผ่านธนาคารออนไลน์และอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• โต้แย้งการเรียกเก็บเงิน: ส่งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการสำหรับธุรกรรมที่ฉ้อโกงหากจำเป็น
• ตรวจสอบบัญชี: ตรวจสอบบัญชีของคุณเป็นประจำเพื่อดูกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ยื่นรายงาน: พิจารณายื่นรายงานต่อหน่วยงานท้องถิ่นหากสถานการณ์บานปลาย
• ตั้งค่าการแจ้งเตือน: เปิดใช้งานการแจ้งเตือนธุรกรรมเพื่อตรวจจับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตในอนาคตได้อย่างรวดเร็ว

การหาก การเรียกเก็บเงินที่ฉ้อโกง ในบัญชีของคุณอาจรู้สึกเหมือนถูกต่อยที่ลำไส้ แต่อย่าตกใจ! มีขั้นตอนที่ชัดเจนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดการดำเนินการทันทีที่คุณควรทำเพื่อจัดการกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ปกป้องบัญชีของคุณ และดำเนินการเพื่อรับเงินคืน

ดำเนินการอย่างรวดเร็ว: แจ้งธนาคารของคุณ

ทันทีที่คุณสังเกตเห็น การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ในใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ การดำเนินการอย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญ ธนาคารส่วนใหญ่ต้องการให้คุณรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยภายใน 60 วัน ในการรับใบแจ้งยอดของคุณ การล่าช้าในการตอบกลับอาจจำกัดโอกาสในการได้รับเงินคืน

ติดต่อธนาคารของคุณทันทีและแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง อย่าลืมขอพูดคุยกับ แผนกฉ้อโกง—มีอุปกรณ์พิเศษเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้ เตรียมพร้อมที่จะให้รายละเอียด เช่น วันที่ทำธุรกรรม จำนวนเงิน และข้อมูลผู้ขายที่เกี่ยวข้อง

เอกสารทุกอย่าง

เก็บบันทึกรายละเอียดการติดต่อสื่อสารกับธนาคาร จดชื่อตัวแทนที่คุณพูดคุยด้วย วันที่และเวลาของการสนทนา และหมายเลขอ้างอิงที่พวกเขาให้ไว้ ข้อมูลนี้อาจมีความสำคัญหากคุณต้องการขยายการร้องเรียนของคุณในภายหลังหรือหากธนาคารต้องการรายละเอียดการติดตามผล

รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

หลังจากรายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ก็ถึงเวลาเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนของคุณ รหัสผ่าน—ทั้งสำหรับธนาคารของคุณและบัญชีการเงินอื่นๆ ที่อาจได้รับผลกระทบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านเฉพาะที่ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของคุณ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาเปิดใช้งาน การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) ทุกที่ที่เป็นไปได้ สิ่งนี้จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งโดยต้องมีการยืนยันรูปแบบที่สอง เช่น รหัสข้อความ เมื่อเข้าสู่ระบบ

ติดตามผลการสอบสวน

หลังจากที่คุณรายงานการเรียกเก็บเงินและรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณแล้ว ให้สอบถามธนาคารว่าพวกเขาจะตรวจสอบปัญหานี้อย่างไร พวกเขามักจะเริ่มการสอบสวนภายใน 10 วันทำการ ของรายงานของคุณ ในช่วงเวลานี้ พวกเขาจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและอาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ดำเนินการเชิงรุก: ติดต่อธนาคารของคุณหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งสัปดาห์เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของกรณีของคุณ ความพากเพียรของคุณสามารถแสดงให้ธนาคารเห็นว่าคุณจริงจังกับการแก้ไขปัญหา และช่วยให้มั่นใจได้ว่ากรณีของคุณจะไม่ถูกมองข้าม

รู้สิทธิของคุณ

ทำความคุ้นเคยกับสิทธิของคุณที่เกี่ยวข้อง การฉ้อโกงบัตรเครดิต และ การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต– ตัวอย่างเช่น ภายใต้พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรม โดยทั่วไปคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการเรียกเก็บเงินจากการฉ้อโกงจากบัตรเครดิตของคุณไม่เกิน 50 ดอลลาร์ หากคุณรายงานทันที สำหรับบัตรเดบิต หากคุณรายงานการฉ้อโกงภายในสองวัน ความรับผิดสูงสุดของคุณจะถูกจำกัดไว้ที่ 50 ดอลลาร์เช่นกัน

การทำความเข้าใจสิทธิ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการเจรจากับธนาคารของคุณในระหว่างกระบวนการโต้แย้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยืนยันสิทธิ์เหล่านี้หากจำเป็น

ตรวจสอบบัญชีของคุณ

เมื่อข้อกล่าวหาฉ้อโกงได้รับการแก้ไขแล้ว อย่าผ่อนคลายมากเกินไป ระวังตัวไว้! ตรวจสอบของคุณอย่างสม่ำเสมอ ใบแจ้งยอดธนาคาร และกิจกรรมทางบัญชี ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับธุรกรรมที่เกินจำนวนที่กำหนด ซึ่งสามารถช่วยให้คุณตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ทันทีที่เกิดขึ้น

พิจารณาใช้ซอฟต์แวร์หรือแอปจัดทำงบประมาณเพื่อเพิ่มความสามารถในการติดตามบัญชีของคุณ ยิ่งคุณตระหนักถึงกิจกรรมในบัญชีของคุณมากเท่าใด ก็จะยิ่งจับธุรกรรมฉ้อโกงได้เร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเมื่อคุณพบเห็นการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากการฉ้อโกง

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของฉัน? คุณควรแจ้งธนาคารของคุณภายใน 60 วัน การรับใบแจ้งยอดบัญชีของคุณที่แสดงการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

ฉันจะรับเงินคืนได้อย่างไรหลังจากตรวจพบการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง? แจ้งธนาคารหรือสหพันธ์เครดิตของคุณเกี่ยวกับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต และโดยทั่วไปพวกเขาจะตรวจสอบภายใน สิบวันทำการ–

สิทธิของฉันเมื่อถูกฉ้อโกงบัตรเครดิตมีอะไรบ้าง? แจ้งผู้ออกบัตรเครดิตของคุณทันที เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ และส่งคำชี้แจงข้อโต้แย้งของคุณหากจำเป็นในขณะที่ดำเนินการชำระเงินต่อไป

ธนาคารจะจัดการกับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างไร? เมื่อพบการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง คุณควรติดต่อธนาคารของคุณทันทีและพูดคุยกับธนาคาร แผนกฉ้อโกง–

ฉันควรทำอย่างไรหากถูกหลอกลวง? ติดต่อธนาคารหรือบริษัทที่ออกบัตรของคุณเพื่อรายงานการเรียกเก็บเงินที่ฉ้อโกงและขอกลับรายการธุรกรรม

ฉันควรทำอย่างไรกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบัตรเครดิตของฉัน? ติดต่อธนาคารของคุณทันทีเพื่อจำกัดความรับผิดของคุณโดยแจ้งให้ทราบทันทีเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

ฉันควรแจ้งผู้ให้กู้เกี่ยวกับการฉ้อโกงบัตรเครดิตได้เร็วแค่ไหน? ยิ่งคุณรายงานปัญหาได้เร็วเท่าไร ผู้ออกบัตรก็จะสามารถตรวจสอบและแก้ไขธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น

ฉันควรทำอย่างไรหากพบธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต? จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อรายงานการฉ้อโกง เปิดการสอบสวน และปกป้องบัญชีของคุณ

ฉันจะป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกงบัตรเครดิตได้อย่างไร? พิจารณาเลือกใช้บัตรที่มี การคุ้มครองความรับผิด $0ติดตามบัญชีของคุณอย่างใกล้ชิด และลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนธุรกรรม

จะทำอย่างไรถ้ามีคนใช้บัตรเดบิตของฉัน แต่ฉันมี? รายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงไปยังธนาคารของคุณทันทีที่คุณสังเกตเห็นกิจกรรมดังกล่าว

ธนาคารใช้เวลานานเท่าใดในการคืนเงินที่ถูกหลอกลวง? กรอบเวลาอาจแตกต่างกัน แต่การรายงานการฉ้อโกงโดยทันทีโดยทั่วไปจะช่วยให้กระบวนการสอบสวนและคืนเงินเร็วขึ้น

ทำความเข้าใจเวลาทำการของธนาคาร: สิ่งที่คุณต้องรู้

ฉันสามารถใช้บัญชีธนาคารของฉันในต่างประเทศสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ทำความเข้าใจว่าสมุดเช็คคืออะไรและมีความสำคัญอย่างไร

บัตรเดบิตและบัตรเครดิตแตกต่างกันอย่างไร?

จะทำอย่างไรถ้าฉันทำบัตรเดบิตหาย?

วิธีสั่งเช็คเข้าบัญชีของฉันอย่างง่ายดาย