Phải làm gì nếu bạn nhận thấy khoản phí gian lận trong tài khoản của mình

Nếu bạn phát hiện một khoản phí gian lận trên tài khoản của bạn, bước đầu tiên là liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Thông báo kịp thời hỗ trợ trong việc hạn chế trách nhiệm pháp lý của bạn. Đảm bảo báo cáo giao dịch cho bộ phận chống gian lận của ngân hàng và cung cấp cho họ mọi chi tiết cần thiết. Hầu hết các ngân hàng sẽ bắt đầu một cuộc điều tra trong vòng mười ngày làm việc báo cáo của bạn để xác định tính hợp pháp của giao dịch.

Ngoài ra, thật khôn ngoan khi thay đổi mật khẩu của bạn cho ngân hàng trực tuyến và các tài khoản khác để bảo vệ khỏi gian lận hơn nữa. Nếu cần thiết, bạn cũng có thể cần phải gửi một tuyên bố tranh chấp để chính thức tranh luận về cáo buộc. Theo dõi các hoạt động tài khoản của bạn và thiết lập cảnh báo giao dịch là những thực hành tuyệt vời để ngăn ngừa sự cố trong tương lai.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách quản lý tài khoản của bạn một cách hiệu quả, hãy xem các tài nguyên sau: Kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng của tôi, Tìm hiểu về ví DeFi, Và Cách ngân hàng theo dõi hoạt động đáng ngờ.

Các bước chính cần thực hiện khi bạn phát hiện các khoản phí gian lận

• Thông báo cho ngân hàng của bạn: Hãy liên hệ ngay với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn.
• Kiểm tra Tuyên bố: Xem xét kỹ bảng sao kê ngân hàng của bạn để tìm bất kỳ giao dịch trái phép nào khác.
• Tài liệu mọi thứ: Lưu giữ hồ sơ tất cả các thông tin liên lạc liên quan đến gian lận.
• Thay đổi mật khẩu: Cập nhật mật khẩu email và ngân hàng trực tuyến của bạn để tăng cường bảo mật.
• Tranh chấp về khoản phí: Gửi tranh chấp chính thức về giao dịch gian lận nếu cần thiết.
• Giám sát tài khoản: Thường xuyên kiểm tra tài khoản của bạn xem có hoạt động đáng ngờ nào không.
• Nộp báo cáo: Hãy cân nhắc việc báo cáo với chính quyền địa phương nếu tình hình leo thang.
• Thiết lập cảnh báo: Kích hoạt cảnh báo giao dịch để nhanh chóng phát hiện các khoản phí trái phép trong tương lai.

Tìm một phí gian lận trên tài khoản của bạn có thể giống như một cú đấm vào ruột. Nhưng đừng hoảng sợ! Có những bước rõ ràng bạn có thể thực hiện để giải quyết tình huống một cách hiệu quả. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các hành động ngay lập tức mà bạn nên thực hiện để giải quyết các khoản phí trái phép, bảo vệ tài khoản của mình và nỗ lực lấy lại tiền.

Hành động nhanh chóng: Thông báo cho ngân hàng của bạn

Khoảnh khắc bạn phát hiện ra một giao dịch trái phép trên bảng sao kê ngân hàng của bạn, điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng. Hầu hết các ngân hàng yêu cầu bạn báo cáo hoạt động đáng ngờ trong 60 ngày nhận được tuyên bố của bạn. Việc trì hoãn phản hồi có thể hạn chế cơ hội lấy lại tiền của bạn.

Hãy liên hệ ngay với ngân hàng của bạn và thông báo cho họ về khoản phí gian lận. Đảm bảo yêu cầu được nói chuyện với bộ phận lừa đảo—họ được trang bị đặc biệt để giải quyết những vấn đề này. Hãy sẵn sàng cung cấp cho họ các chi tiết như ngày giao dịch, số tiền và mọi thông tin liên quan của nhà cung cấp.

Tài liệu mọi thứ

Giữ một bản ghi chi tiết về thông tin liên lạc của bạn với ngân hàng. Viết ra tên của những người đại diện mà bạn nói chuyện, ngày và giờ trò chuyện cũng như bất kỳ số tham chiếu nào họ cung cấp. Thông tin này có thể quan trọng nếu bạn cần khiếu nại sau này hoặc nếu ngân hàng yêu cầu chi tiết theo dõi.

Bảo mật tài khoản của bạn

Sau khi báo cáo khoản phí trái phép, đã đến lúc tăng cường bảo mật tài khoản của bạn. Bắt đầu bằng việc thay đổi mật khẩu—cả ngân hàng của bạn và bất kỳ tài khoản tài chính nào khác có thể bị ảnh hưởng. Đảm bảo sử dụng mật khẩu duy nhất kết hợp các chữ cái, số và ký hiệu để cải thiện tính bảo mật của bạn.

Ngoài ra, hãy xem xét việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) bất cứ khi nào có thể. Điều này bổ sung thêm một lớp bảo mật bằng cách yêu cầu hình thức xác minh thứ hai, chẳng hạn như mã tin nhắn văn bản, khi đăng nhập.

Theo dõi cuộc điều tra

Sau khi bạn báo cáo khoản phí và bảo mật tài khoản của mình, hãy hỏi ngân hàng của bạn cách họ sẽ điều tra vấn đề. Họ thường bắt đầu một cuộc điều tra trong vòng 10 ngày làm việc báo cáo của bạn. Trong thời gian này, họ sẽ xem xét kỹ lưỡng hồ sơ giao dịch và có thể liên hệ với bạn để biết thêm thông tin.

Luôn chủ động: liên hệ với ngân hàng của bạn sau khoảng một tuần để nhận thông tin cập nhật về tiến trình vụ việc của bạn. Sự kiên trì của bạn có thể chứng minh cho ngân hàng thấy rằng bạn nghiêm túc trong việc giải quyết vấn đề và có thể giúp đảm bảo trường hợp của bạn không bị bỏ qua.

Biết quyền của bạn

Làm quen với các quyền của bạn liên quan đến lừa đảo thẻ tín dụng Và giao dịch trái phép. Ví dụ: theo Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng, bạn thường chỉ chịu trách nhiệm về các khoản phí gian lận lên tới 50 đô la trên thẻ tín dụng của mình, miễn là bạn báo cáo chúng kịp thời. Đối với thẻ ghi nợ, nếu bạn báo cáo gian lận trong vòng hai ngày, trách nhiệm pháp lý tối đa của bạn cũng bị giới hạn ở mức 50 đô la.

Hiểu được các quyền này sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trong việc đàm phán với ngân hàng của mình trong quá trình tranh chấp. Đảm bảo khẳng định các quyền này nếu cần thiết.

Giám sát tài khoản của bạn

Sau khi khoản phí gian lận được giải quyết, đừng quá lo lắng—hãy luôn cảnh giác! Thường xuyên theo dõi bạn báo cáo ngân hàng và hoạt động tài khoản. Thiết lập cảnh báo cho các giao dịch vượt quá số tiền nhất định, điều này có thể giúp bạn phát hiện mọi hoạt động đáng ngờ ngay khi nó xảy ra.

Hãy cân nhắc việc sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng lập ngân sách để nâng cao khả năng theo dõi tài khoản của bạn. Bạn càng nhận thức rõ hơn về hoạt động tài khoản của mình thì bạn càng dễ dàng phát hiện sớm các giao dịch gian lận.

Các bước cần thực hiện khi bạn phát hiện một khoản phí gian lận

Câu hỏi thường gặp về các khoản phí gian lận

Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi bị tính phí trái phép? Bạn nên thông báo cho ngân hàng của mình trong vòng 60 ngày nhận được bản sao kê tài khoản của bạn cho thấy các khoản phí gian lận.

Làm cách nào để lấy lại tiền sau khi phát hiện khoản phí gian lận? Thông báo cho ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng của bạn về giao dịch trái phép và họ thường sẽ điều tra trong vòng mười ngày làm việc.

Quyền của tôi khi đối mặt với gian lận thẻ tín dụng là gì? Thông báo ngay cho tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn, thay đổi mật khẩu và gửi tuyên bố tranh chấp nếu cần trong khi tiếp tục thực hiện thanh toán.

Ngân hàng xử lý các giao dịch trái phép như thế nào? Khi phát hiện khoản phí gian lận, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng của mình và nói chuyện với bộ phận lừa đảo.

Tôi nên làm gì nếu bị lừa đảo? Hãy liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn để báo cáo khoản phí gian lận và yêu cầu hủy bỏ giao dịch.

Tôi phải làm gì với các khoản phí trái phép trên thẻ tín dụng của mình? Hãy liên hệ ngay với ngân hàng của bạn để hạn chế trách nhiệm pháp lý của bạn bằng cách thông báo kịp thời cho họ về bất kỳ khoản phí trái phép nào.

Tôi nên thông báo cho người cho vay về gian lận thẻ tín dụng nhanh như thế nào? Bạn báo cáo vấn đề càng sớm thì nhà phát hành thẻ của bạn có thể điều tra và giải quyết giao dịch trái phép càng nhanh.

Tôi nên thực hiện những bước nào nếu phát hiện ra một giao dịch trái phép? Điều cần thiết là phải hành động ngay lập tức để báo cáo hành vi gian lận, mở cuộc điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

Làm cách nào để bảo vệ bản thân khỏi gian lận thẻ tín dụng? Hãy cân nhắc việc chọn một thẻ có Bảo vệ trách nhiệm pháp lý $0, giám sát chặt chẽ tài khoản của bạn và đăng ký nhận thông báo giao dịch.

Tôi nên làm gì nếu ai đó sử dụng thẻ ghi nợ của tôi nhưng tôi lại có nó? Báo cáo khoản phí gian lận cho ngân hàng của bạn ngay khi bạn nhận thấy hoạt động này.

Các ngân hàng mất bao lâu để hoàn trả số tiền bị lừa đảo? Khung thời gian có thể khác nhau nhưng việc báo cáo gian lận kịp thời nhìn chung sẽ đẩy nhanh quá trình điều tra và hoàn tiền.

Tôi có thể sử dụng tài khoản ngân hàng của mình ở nước ngoài để đi du lịch quốc tế không?

Hiểu sổ séc là gì và tầm quan trọng của nó

Sự khác biệt giữa thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng là gì?

Phải làm gì nếu tôi bị mất thẻ ghi nợ?

Cách dễ dàng yêu cầu séc cho tài khoản của tôi

Tôi có thường xuyên nhận được báo cáo ngân hàng trong một năm không?