Jika anda mendapati diri anda berada dalam situasi malang akaun bank yang terjejas, adalah penting untuk bertindak dengan pantas. Mulakan dengan menyemak akaun anda untuk mana-mana transaksi yang tidak dibenarkan, termasuk pengeluaran yang tidak dijangka dan pemindahan baru-baru ini. Sebaik sahaja anda melihat sesuatu yang mencurigakan, langkah pertama ialah hubungi bank anda serta merta. Lebih cepat anda memberitahu mereka, lebih baik peluang untuk meminimumkan kerugian anda.
Seterusnya, adalah penting untuk tukar kata laluan akaun anda dan sebarang langkah keselamatan yang berkaitan, seperti PIN anda. Untuk meningkatkan keselamatan akaun anda, pertimbangkan untuk mendayakan Pengesahan Pelbagai Faktor jika ia tersedia. Selain itu, anda sepatutnya bekukan akaun anda untuk menghentikan sebarang akses yang tidak dibenarkan lagi.
Memantau akaun anda secara berterusan adalah penting. Jika anda melihat sebarang aktiviti yang mencurigakan, pastikan anda melaporkannya kepada bank anda jabatan penipuan. Akhir sekali, perhatikan anda laporan kredit dan meletakkan a amaran penipuan pada fail kredit anda boleh menawarkan perlindungan tambahan terhadap isu masa depan.
Contents
- 1 Langkah yang Perlu Diambil jika Akaun Bank Anda Dikompromi
- 2 Tindakan Segera yang Perlu Diambil
- 3 Semak Transaksi Tanpa Kebenaran
- 4 Hubungi Bank Anda Dengan Segera
- 5 Tukar Kata Laluan dan Tetapan Keselamatan Anda
- 6 Pegunkan atau Kunci Akaun Anda
- 7 Laporkan kepada Jabatan Penipuan
- 8 Pantau Akaun dan Laporan Kredit Anda
- 9 Pertimbangkan Penglibatan Penguatkuasaan Undang-undang
- 10 Susulan dengan Bank Anda
- 11 Langkah 1: Hubungi Bank Anda
- 12 Langkah 2: Semak Aktiviti Akaun
- 13 Langkah 3: Tukar Kata Laluan Anda
- 14 Langkah 4: Dayakan Pengesahan Berbilang Faktor
- 15 Langkah 5: Letakkan Makluman Penipuan pada Laporan Kredit Anda
- 16 Langkah 6: Pantau Akaun Anda
- 17 Langkah 7: Laporkan Kejadian
Langkah yang Perlu Diambil jika Akaun Bank Anda Dikompromi
| Langkah | Tindakan |
| 1 | Hubungi bank anda segera melaporkan isu tersebut. |
| 2 | Semak urus niaga untuk sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan. |
| 3 | Tukar kata laluan anda untuk perbankan dalam talian dan akaun yang berkaitan. |
| 4 | Dayakan Pengesahan Berbilang Faktor untuk perlindungan tambahan. |
| 5 | Pegunkan akaun anda untuk menghalang akses yang tidak dibenarkan selanjutnya. |
| 6 | Failkan laporan dengan jabatan penipuan bank anda. |
| 7 | Pantau laporan kredit anda untuk sebarang aktiviti yang mencurigakan. |
| 8 | Pertimbangkan untuk meletakkan amaran penipuan pada fail kredit anda. |
Tindakan Segera yang Perlu Diambil
Akaun bank anda adalah talian hayat kewangan anda, dan mengetahui bahawa ia telah terjejas boleh menyebabkan anda menggigil. Tetapi jangan panik! Terdapat langkah jelas yang boleh anda ambil untuk mendapatkan semula kawalan dan melindungi kewangan anda. Daripada mengesan urus niaga yang tidak dibenarkan kepada melindungi akaun anda, berikut ialah panduan anda tentang perkara yang perlu dilakukan jika akaun bank anda digodam.
Semak Transaksi Tanpa Kebenaran
Perkara pertama dahulu: tarik nafas panjang dan log masuk ke akaun bank anda. Semak untuk sebarang transaksi yang tidak dibenarkan, yang termasuk pengeluaran yang tidak dijangka dan pemindahan yang tidak dikenali. Berhati-hati, kerana penjenayah siber boleh mengumpulkan jumlah yang rapi daripada jumlah kecil yang mungkin tidak disedari dengan mudah. Adalah penting untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan secepat mungkin.
Hubungi Bank Anda Dengan Segera
Jika anda mendedahkan sebarang transaksi yang tidak dibenarkan, hubungi bank anda segera. Gunakan nombor di belakang kad bank anda atau penyata akaun anda untuk bercakap terus dengan wakil. Jangan berlengah; lebih cepat anda melaporkan kerugian, lebih baik peluang anda untuk mendapatkan semula sebarang dana yang hilang. Kebanyakan bank, seperti Discover®, telah menetapkan prosedur khusus untuk melindungi kepentingan pelanggan mereka.
Tukar Kata Laluan dan Tetapan Keselamatan Anda
Seterusnya, sudah tiba masanya untuk mengukuhkan pertahanan anda. Tukar kata laluan akaun bank anda serta-merta, bersama mana-mana akaun lain yang berkongsi kelayakan yang sama. Pilih kata laluan yang kukuh dan unik yang sukar diteka. Tambahan pula, membolehkan Pengesahan Berbilang Faktor (MFA) untuk menambah satu lagi lapisan keselamatan. Langkah mudah ini boleh menggagalkan banyak percubaan akses tanpa kebenaran.
Pegunkan atau Kunci Akaun Anda
Sebaik sahaja anda menghubungi bank anda, tanya tentang kemungkinan meletakkan a membekukan atau mengunci akaun anda. Ini akan menghalang sebarang transaksi lanjut daripada berlaku semasa mereka menyiasat pelanggaran tersebut. Jangan lupa untuk bertanya tentang sebarang potensi kesan yang mungkin ada pada kad debit atau kredit anda yang dipautkan ke akaun yang terjejas.
Laporkan kepada Jabatan Penipuan
Selain itu, anda harus melaporkan keadaan anda kepada bank jabatan penipuan. Ini mungkin melibatkan penyerahan aduan rasmi untuk memastikan bahawa mereka sedar tentang apa yang telah berlaku dan boleh mengambil tindakan yang sewajarnya. Jika perlu, anda juga boleh memfailkan aduan dengan Biro Perlindungan Kewangan Pengguna dengan melawati consumerfinance.gov/complaint atau dengan menghubungi (855) 411-CFPB (2372).
Pantau Akaun dan Laporan Kredit Anda
Selepas melaporkan kejadian itu, adalah penting untuk pantau akaun anda dan semak laporan kredit anda dengan kerap untuk sebarang aktiviti luar biasa. Pertimbangkan untuk meletakkan a amaran penipuan pada fail kredit anda untuk memaklumkan pemiutang supaya mengambil langkah berjaga-jaga tambahan semasa mengesahkan identiti. Langkah proaktif ini boleh membantu mewujudkan halangan psikologi terhadap kecurian identiti.
Pertimbangkan Penglibatan Penguatkuasaan Undang-undang
Dalam sesetengah kes, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melibatkan penguatkuasaan undang-undang tempatan. Jika akaun bank anda telah digodam, hubungi polis dan memfailkan laporan, terutamanya jika jumlah yang besar terlibat. Mereka boleh memberikan anda kenyataan rasmi yang mungkin berguna untuk tuntutan atau penyiasatan masa hadapan. Untuk panduan lanjut, lihat Panduan tindak balas pelanggaran data FTC.
Susulan dengan Bank Anda
Akhir sekali, jangan lupa untuk membuat susulan dengan bank anda selepas kejadian itu. Ini penting untuk memahami langkah yang telah dilaksanakan untuk melindungi anda dan sama ada dana anda boleh dipulihkan. Selami semula pemantauan akaun anda, perhatikan apa-apa yang luar biasa semasa anda bergerak ke hadapan.
Mengetahui bahawa akaun bank anda telah dikompromi boleh menjadi pengalaman yang mengerikan, tetapi mengambil tindakan pantas boleh mengurangkan kerosakan dengan ketara. Daripada menghubungi bank anda untuk memantau maklumat peribadi anda, panduan ini menggariskan langkah penting yang perlu anda ambil untuk melindungi kewangan anda dan mendapatkan semula kawalan ke atas akaun anda.
Langkah 1: Hubungi Bank Anda
Sebaik sahaja anda mengesyaki bahawa akaun bank anda telah digodam, hubungi bank anda dengan segera. Gunakan nombor telefon yang terdapat pada kad debit atau kredit anda atau disenaraikan pada penyata bank anda untuk berhubung dengan wakil bank. Ini akan memastikan anda bercakap terus dengan kakitangan yang disahkan, mengelakkan sebarang kemungkinan penipuan pancingan data. Laporkan transaksi tidak dibenarkan atau aktiviti mencurigakan yang telah anda perhatikan dan minta mereka membekukan akaun anda untuk menghalang akses tanpa kebenaran selanjutnya.
Langkah 2: Semak Aktiviti Akaun
Setelah anda menghubungi bank anda, adalah penting untuk melakukannya semak aktiviti akaun anda berhati-hati. Semak sebarang urus niaga yang tidak dibenarkan, termasuk pengeluaran, pemindahan atau urus niaga belum selesai yang anda tidak kenali. Buat senarai terperinci transaksi ini, kerana maklumat ini penting untuk jabatan penipuan bank anda. Menjadi proaktif dalam semakan anda boleh membantu anda mengenal pasti sejauh mana pelanggaran telah berlaku dan membantu dalam usaha pemulihan.
Langkah 3: Tukar Kata Laluan Anda
Selepas berurusan dengan bank anda, luangkan masa untuk tukar kata laluan akaun bank anda dan sebarang soalan keselamatan yang berkaitan. Langkah kritikal ini adalah penting dalam menghalang akses tanpa kebenaran selanjutnya. Apabila membuat kata laluan baharu, pastikan ia unik, kompleks dan tidak mudah diteka. Selain itu, pertimbangkan untuk mengemas kini kata laluan untuk akaun sensitif lain, seperti e-mel dan tapak beli-belah dalam talian, terutamanya jika anda menggunakan bukti kelayakan yang serupa.
Langkah 4: Dayakan Pengesahan Berbilang Faktor
Jika bank anda menawarkannya, dayakan pengesahan berbilang faktor (MFA) pada akaun anda. MFA menambah lapisan keselamatan tambahan dengan memerlukan bukan sahaja kata laluan, tetapi juga bentuk pengesahan lain, seperti mesej teks atau apl pengesahan, sebelum memberikan akses. Langkah tambahan ini membantu melindungi akaun anda, menjadikannya lebih sukar bagi penggodam untuk mendapatkan kemasukan.
Langkah 5: Letakkan Makluman Penipuan pada Laporan Kredit Anda
Seterusnya, pertimbangkan untuk menghubungi salah satu agensi pelaporan kredit utama untuk letakkan amaran penipuan pada laporan kredit anda. Makluman ini memberitahu pemiutang untuk mengambil langkah tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memberikan kredit. Langkah ini amat penting jika maklumat peribadi anda telah terjejas—berbuat demikian boleh membantu mencegah kecurian identiti.
Langkah 6: Pantau Akaun Anda
Berwaspada pada penyata bank dan kad kredit anda pada masa hadapan. Pantau akaun anda dengan teliti untuk sebarang aktiviti luar biasa. Sediakan makluman untuk transaksi besar atau perubahan yang dibuat pada akaun anda, supaya anda boleh bertindak balas dengan cepat kepada aktiviti yang mencurigakan. Pemantauan yang kerap boleh memberi anda ketenangan fikiran dan membantu anda menangkap sebarang pelanggaran masa hadapan sebelum ia meningkat.
Langkah 7: Laporkan Kejadian
Jika urus niaga tanpa kebenaran berjumlah kerugian yang besar, anda mungkin mahu memfailkan laporan dengan pihak berkuasa tempatan. Walaupun langkah ini mungkin tidak menjamin penyelesaian, langkah ini meletakkan sistem formal yang mendokumentasikan penganiayaan anda. Selain itu, jika maklumat peribadi anda telah terjejas, laporkan kejadian itu kepada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan untuk panduan tentang langkah perlindungan tambahan.
