จะทำอย่างไรถ้าบัญชีธนาคารของคุณถูกบุกรุก

หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่โชคร้ายจากบัญชีธนาคารที่ถูกบุกรุก การดำเนินการอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เริ่มโดย ตรวจสอบบัญชีของคุณ เพื่อสิ่งใดๆ การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตรวมถึงการถอนเงินและการโอนล่าสุดโดยไม่คาดคิด เมื่อคุณพบสิ่งที่น่าสงสัยแล้ว ขั้นตอนแรกสุดคือการทำ ติดต่อธนาคารของคุณ โดยทันที. ยิ่งคุณแจ้งให้ทราบเร็วเท่าไร โอกาสในการลดการสูญเสียก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ต่อไปก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เช่น PIN ของคุณ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ โปรดพิจารณาเปิดใช้งาน การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย ถ้ามันใช้ได้ นอกจากนี้คุณควร หยุดบัญชีของคุณ เพื่อหยุดการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติม

การตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย โปรดรายงานไปยังธนาคารของคุณ แผนกฉ้อโกง– สุดท้ายนี้ ให้จับตาดูของคุณ รายงานเครดิต และการวาง การแจ้งเตือนการฉ้อโกง ในไฟล์เครดิตของคุณสามารถเพิ่มการป้องกันปัญหาในอนาคตได้

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการหากบัญชีธนาคารของคุณถูกบุกรุก

การดำเนินการทันทีที่ต้องทำ

บัญชีธนาคารของคุณคือเส้นชีวิตทางการเงินของคุณ และการค้นพบว่ามันถูกบุกรุกอาจทำให้คุณรู้สึกหนาวสั่นได้ แต่อย่าตกใจ! มีขั้นตอนที่ชัดเจนที่คุณสามารถทำได้เพื่อควบคุมและปกป้องการเงินของคุณอีกครั้ง ตั้งแต่การตรวจจับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำหากบัญชีธนาคารของคุณถูกแฮ็ก

ตรวจสอบธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งแรกแรก: หายใจเข้าลึก ๆ และเข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณ ตรวจสอบธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งรวมถึงการถอนเงินที่ไม่คาดคิดและการโอนเงินที่ไม่คุ้นเคย โปรดใช้ความระมัดระวัง เนื่องจากอาชญากรไซเบอร์สามารถรวบรวมเงินจำนวนเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็นได้ง่าย การระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยโดยเร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ

ติดต่อธนาคารของคุณทันที

หากคุณพบธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อธนาคารของคุณ ทันที ใช้หมายเลขด้านหลังบัตรธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับตัวแทนโดยตรง อย่ารอช้า; ยิ่งคุณรายงานการขาดทุนได้เร็วเท่าไร โอกาสในการได้รับเงินที่สูญเสียไปก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ธนาคารส่วนใหญ่ เช่น Discover® ได้วางขั้นตอนเฉพาะเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า

เปลี่ยนรหัสผ่านและการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ

ต่อไปก็ถึงเวลาเสริมการป้องกันของคุณแล้ว เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณ ทันทีพร้อมกับบัญชีอื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลรับรองเดียวกัน เลือกใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใครซึ่งคาดเดาได้ยาก นอกจากนี้ ให้เปิดใช้งาน การรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง ขั้นตอนง่ายๆ นี้สามารถป้องกันการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้หลายครั้ง

ตรึงหรือล็อคบัญชีของคุณ

เมื่อคุณติดต่อธนาคารของคุณแล้ว ให้สอบถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการวางเงิน หยุดหรือล็อคบัญชีของคุณ– วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้มีการทำธุรกรรมเพิ่มเติมเกิดขึ้นในขณะที่พวกเขาตรวจสอบการละเมิด อย่าลืมสอบถามเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่ถูกบุกรุก

รายงานต่อกรมทุจริต

นอกจากนี้คุณควรรายงานสถานการณ์ของคุณให้ธนาคารทราบ แผนกฉ้อโกง– ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสามารถดำเนินการตามความเหมาะสมได้ หากจำเป็น คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Consumer Financial Protection Bureau ได้โดยไปที่ Consumerfinance.gov/complaint หรือโทร (855) 411-CFPB (2372)

ตรวจสอบบัญชีและรายงานเครดิตของคุณ

หลังจากรายงานเหตุการณ์แล้วสิ่งสำคัญคือต้อง ตรวจสอบบัญชีของคุณ และตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณเป็นประจำเพื่อดูกิจกรรมที่ผิดปกติ พิจารณาวาง การแจ้งเตือนการฉ้อโกง ในไฟล์เครดิตของคุณเพื่อแจ้งเตือนเจ้าหนี้ให้ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการยืนยันตัวตน มาตรการเชิงรุกนี้สามารถช่วยสร้างอุปสรรคทางจิตวิทยาต่อการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลได้

พิจารณาการมีส่วนร่วมในการบังคับใช้กฎหมาย

ในบางกรณี คุณอาจต้องการพิจารณาให้มีการบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่น หากบัญชีธนาคารของคุณถูกแฮ็ก โทรหาตำรวจ และยื่นรายงาน โดยเฉพาะหากมีจำนวนเงินจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง พวกเขาสามารถให้คำชี้แจงอย่างเป็นทางการแก่คุณซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับการเรียกร้องหรือการสอบสวนในอนาคต หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดดูที่ คู่มือการตอบสนองการละเมิดข้อมูลของ FTC–

ติดตามผลกับธนาคารของคุณ

สุดท้ายนี้อย่าลืมติดตามผลกับธนาคารของคุณหลังเกิดเหตุ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจว่ามีการใช้มาตรการใดบ้างเพื่อปกป้องคุณ และดูว่าเงินของคุณสามารถกู้คืนได้หรือไม่ ย้อนกลับไปสู่การติดตามบัญชีของคุณ คอยสังเกตสิ่งผิดปกติในขณะที่คุณก้าวไปข้างหน้า

การค้นพบว่าบัญชีธนาคารของคุณถูกบุกรุกอาจเป็นประสบการณ์ที่น่าเจ็บปวด แต่การดำเนินการอย่างรวดเร็วสามารถบรรเทาความเสียหายได้อย่างมาก ตั้งแต่การโทรติดต่อธนาคารไปจนถึงการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คู่มือนี้จะสรุปขั้นตอนสำคัญที่คุณควรทำเพื่อปกป้องการเงินของคุณและควบคุมบัญชีของคุณได้อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1: โทรติดต่อธนาคารของคุณ

ทันทีที่คุณสงสัยว่าบัญชีธนาคารของคุณถูกแฮ็ก ติดต่อธนาคารของคุณทันที– ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่พบในบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณ หรือที่ระบุไว้ในรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารเพื่อติดต่อกับตัวแทนธนาคาร สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับบุคลากรที่ผ่านการตรวจสอบโดยตรง และหลีกเลี่ยงการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งที่อาจเกิดขึ้น รายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยที่คุณพบ และขอให้พวกเขาระงับบัญชีของคุณเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี

เมื่อคุณติดต่อธนาคารแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการ ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีของคุณ อย่างระมัดระวัง. ตรวจสอบธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการถอน การโอน หรือแม้แต่ธุรกรรมที่รอดำเนินการที่คุณไม่รู้จัก ทำรายการธุรกรรมเหล่านี้โดยละเอียด เนื่องจากข้อมูลนี้จะจำเป็นสำหรับแผนกฉ้อโกงของธนาคารของคุณ การตรวจสอบเชิงรุกสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าการละเมิดเกิดขึ้นไปไกลแค่ไหนแล้ว และช่วยในการกู้คืน

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

หลังจากจัดการกับธนาคารของคุณแล้ว ให้ใช้เวลาสักครู่ เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณ และคำถามเพื่อความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนสำคัญนี้มีความสำคัญในการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติม เมื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านไม่ซ้ำกัน ซับซ้อน และไม่สามารถคาดเดาได้ง่าย นอกจากนี้ ให้พิจารณาอัปเดตรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ เช่น อีเมลและเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ข้อมูลประจำตัวที่คล้ายกัน

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย

หากธนาคารของคุณเสนอให้ เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย (MFA) ในบัญชีของคุณ MFA เพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งโดยไม่เพียงแต่กำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่านเท่านั้น แต่ยังต้องมีการยืนยันรูปแบบอื่นด้วย เช่น ข้อความหรือแอปการตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึง มาตรการเพิ่มเติมนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ ทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงได้ยากขึ้นอย่างมาก

ขั้นตอนที่ 5: วางการแจ้งเตือนการฉ้อโกงในรายงานเครดิตของคุณ

ถัดไป ให้พิจารณาติดต่อหน่วยงานรายงานเครดิตรายใหญ่แห่งใดแห่งหนึ่ง แจ้งเตือนการฉ้อโกง ในรายงานเครดิตของคุณ การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้เจ้าหนี้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะขยายเครดิต ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกบุกรุก การทำเช่นนั้นสามารถช่วยป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลได้

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบบัญชีของคุณ

คอยจับตาดูใบแจ้งยอดธนาคารและบัตรเครดิตของคุณให้ดีต่อไป ติดตามบัญชีของคุณอย่างใกล้ชิด สำหรับกิจกรรมที่ผิดปกติใดๆ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองต่อกิจกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างรวดเร็ว การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณสบายใจและช่วยให้คุณตรวจพบการละเมิดใดๆ ในอนาคตก่อนที่จะบานปลาย

ขั้นตอนที่ 7: รายงานเหตุการณ์

หากธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตทำให้เกิดความสูญเสียอย่างมาก คุณอาจต้องการ ยื่นรายงาน กับหน่วยงานท้องถิ่น แม้ว่าขั้นตอนนี้อาจไม่รับประกันการแก้ปัญหา แต่ก็มีระบบที่เป็นทางการในการบันทึกการตกเป็นเหยื่อของคุณ นอกจากนี้ หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกบุกรุก ให้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อ Federal Trade Commission เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเพิ่มเติม

ค้นพบข้อดีของการธนาคารกับสหภาพเครดิต

วิธีป้องกันตนเองจากการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งที่เกี่ยวข้องกับบัญชีธนาคาร

ใบแจ้งยอดธนาคารใช้ทำอะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ

ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างบัญชีธนาคารและสหภาพเครดิต

ทำความเข้าใจค่าธรรมเนียมการปิดบัญชีธนาคารและผลกระทบต่อคุณอย่างไร

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบัญชีธนาคารออนไลน์และบัญชีธนาคารแบบเดิม