Kendinizi bir banka hesabının ele geçirilmesi gibi talihsiz bir durumla karşı karşıya bulursanız, hızlı hareket etmeniz çok önemlidir. Başlangıç tarihi: hesabını kontrol ediyorum herhangi biri için yetkisiz işlemlerBeklenmedik para çekme işlemleri ve son transferler dahil. Şüpheli bir şeyi fark ettiğinizde ilk adım, bankanızla iletişime geçin hemen. Onları ne kadar erken bilgilendirirseniz, kayıplarınızı en aza indirme şansınız o kadar artar.
Daha sonra yapılması gerekenler hesabınızın şifresini değiştirin ve PIN’iniz gibi ilgili güvenlik önlemleri. Hesap güvenliğinizi güçlendirmek için etkinleştirmeyi düşünün Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama eğer mevcutsa. Ayrıca şunları yapmalısınız: hesabınızı dondurun daha fazla yetkisiz erişimi durdurmak için.
Hesaplarınızı sürekli izlemek kritik öneme sahiptir. Herhangi bir şüpheli etkinlik fark ederseniz, bunu bankanızın yetkilisine bildirdiğinizden emin olun. dolandırıcılık departmanı. Son olarak kendinize dikkat edin kredi raporu ve yerleştirme dolandırıcılık uyarısı Kredi dosyanızda bulunması gelecekteki sorunlara karşı ek koruma sağlayabilir.
Contents
- 1 Banka Hesabınızın Güvenliği Tehlikeye Girerse Atılacak Adımlar
- 2 Acilen Alınacak Önlemler
- 3 Yetkisiz İşlemleri Kontrol Edin
- 4 Derhal Bankanızla İletişime Geçin
- 5 Şifrelerinizi ve Güvenlik Ayarlarınızı Değiştirin
- 6 Hesabınızı Dondurun veya Kilitleyin
- 7 Dolandırıcılık Departmanına bildirin
- 8 Hesaplarınızı ve Kredi Raporunuzu İzleyin
- 9 Kolluk Kuvvetlerinin Katılımını Düşünün
- 10 Bankanızı Takip Edin
- 11 1. Adım: Bankanızı Arayın
- 12 2. Adım: Hesap Etkinliğini İnceleyin
- 13 3. Adım: Şifrelerinizi Değiştirin
- 14 Adım 4: Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştirin
- 15 Adım 5: Kredi Raporunuza Dolandırıcılık Uyarısı Yerleştirin
- 16 Adım 6: Hesaplarınızı İzleyin
- 17 Adım 7: Olayı Bildirin
Banka Hesabınızın Güvenliği Tehlikeye Girerse Atılacak Adımlar
| Adım | Aksiyon |
| 1 | Bankanızla iletişime geçin hemen sorunu bildirin. |
| 2 | İşlemleri inceleyin Her türlü izinsiz faaliyet için. |
| 3 | Şifrelerinizi değiştirin çevrimiçi bankacılık ve ilgili hesaplar için. |
| 4 | Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştir Ekstra koruma için. |
| 5 | Hesabınızı dondurun daha fazla yetkisiz erişimi önlemek için. |
| 6 | Rapor dosyalayın bankanızın dolandırıcılık departmanıyla iletişime geçin. |
| 7 | Kredi raporunuzu izleyin Herhangi bir şüpheli etkinlik için. |
| 8 | Dolandırıcılık uyarısı yerleştirmeyi düşünün kredi dosyanızda. |
Acilen Alınacak Önlemler
Banka hesabınız finansal cankurtaran halatınızdır ve bu hesabın ele geçirildiğini keşfetmek tüylerinizi diken diken edebilir. Ama panik yapmayın! Kontrolü yeniden kazanmak ve mali durumunuzu korumak için atabileceğiniz net adımlar var. Yetkisiz işlemleri tespit etmekten hesaplarınızın güvenliğini sağlamaya kadar, banka hesabınızın saldırıya uğraması durumunda ne yapmanız gerektiği konusunda başvurulacak kılavuzunuzu burada bulabilirsiniz.
Yetkisiz İşlemleri Kontrol Edin
İlk önce ilk şeyler: derin bir nefes alın ve banka hesabınıza giriş yapın. Yetkisiz işlem olup olmadığını kontrol edinBeklenmedik para çekme işlemleri ve alışılmadık transferler de buna dahildir. Siber suçlular, kolayca fark edilmeyebilecek küçük miktarlardan düzenli bir meblağı bir araya getirebilecekleri için dikkatli olun. Herhangi bir şüpheli etkinliğin mümkün olan en kısa sürede tespit edilmesi hayati önem taşımaktadır.
Derhal Bankanızla İletişime Geçin
Herhangi bir yetkisiz işlemi ortaya çıkarırsanız, bankanızla iletişime geçin hemen. Bir temsilciyle doğrudan konuşmak için banka kartınızın arkasındaki numarayı veya hesap özetlerinizi kullanın. Gecikmeyin; Kaybınızı ne kadar erken bildirirseniz, kaybettiğiniz parayı geri alma şansınız o kadar artar. Discover® gibi çoğu banka, müşterilerinin çıkarlarını korumak için özel prosedürler belirlemiştir.
Şifrelerinizi ve Güvenlik Ayarlarınızı Değiştirin
Sırada savunmanızı güçlendirmenin zamanı geldi. Banka hesabınızın şifresini değiştirin aynı kimlik bilgilerini paylaşan diğer hesaplarla birlikte hemen. Tahmin edilmesi zor, güçlü ve benzersiz bir şifre seçin. Ayrıca etkinleştirin Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) başka bir güvenlik katmanı eklemek için. Bu basit adım birçok yetkisiz erişim girişimini engelleyebilir.
Hesabınızı Dondurun veya Kilitleyin
Bankanızla iletişime geçtikten sonra, bir ödeme yapma olasılığını sorun. hesabınızı dondurun veya kilitleyin. Bu, ihlali araştırırken başka işlemlerin gerçekleşmesini önleyecektir. Bunun, ele geçirilen hesaba bağlı banka kartınız veya kredi kartınız üzerinde yaratabileceği olası etkiler hakkında bilgi almayı unutmayın.
Dolandırıcılık Departmanına bildirin
Ayrıca durumunuzu bankanın yetkilisine bildirmeniz gerekmektedir. dolandırıcılık departmanı. Bu, olup bitenden haberdar olduklarından ve uygun eylemi gerçekleştirebileceklerinden emin olmak için resmi bir şikayette bulunmayı içerebilir. Gerekirse, şu adresi ziyaret ederek Tüketici Mali Koruma Bürosuna da şikayette bulunabilirsiniz: tüketicifinance.gov/complaint veya (855) 411-CFPB (2372) numaralı telefonu arayarak.
Hesaplarınızı ve Kredi Raporunuzu İzleyin
Olayı bildirdikten sonra çok önemli hesaplarınızı izleyin ve olağandışı bir etkinlik olup olmadığını görmek için kredi raporunuzu düzenli olarak kontrol edin. Bir yerleştirmeyi düşünün dolandırıcılık uyarısı Alacaklıları kimliği doğrularken ekstra önlemler almaları konusunda uyarmak için kredi dosyanıza ekleyin. Bu proaktif önlem, kimlik hırsızlığına karşı psikolojik bir bariyer oluşturulmasına yardımcı olabilir.
Kolluk Kuvvetlerinin Katılımını Düşünün
Bazı durumlarda yerel kolluk kuvvetlerine başvurmayı düşünebilirsiniz. Banka hesabınız saldırıya uğradıysa, Polis çağırın ve özellikle önemli meblağlar söz konusuysa bir rapor verin. Gelecekteki iddialar veya soruşturmalar için yararlı olabilecek resmi bir beyanı size sağlayabilirler. Daha fazla rehberlik için şuraya göz atın: FTC’nin veri ihlali müdahale kılavuzu.
Bankanızı Takip Edin
Son olarak olaydan sonra bankanızla iletişime geçmeyi unutmayın. Bu, sizi korumak için hangi önlemlerin uygulandığını ve paranızın geri alınıp alınamayacağını anlamak açısından çok önemlidir. İlerledikçe olağandışı herhangi bir şeye dikkat ederek hesap izleme işleminize geri dönün.
Banka hesabınızın ele geçirildiğini keşfetmek üzücü bir deneyim olabilir, ancak hızlı harekete geçmek hasarı önemli ölçüde azaltabilir. Bu kılavuz, bankanızı aramaktan kişisel bilgilerinizi izlemeye kadar, mali durumunuzu korumak ve hesabınızın kontrolünü yeniden kazanmak için atmanız gereken temel adımları özetlemektedir.
1. Adım: Bankanızı Arayın
Banka hesabınızın saldırıya uğradığından şüphelendiğiniz an, hemen bankanızla iletişime geçin. Bir banka temsilcisiyle bağlantı kurmak için banka veya kredi kartınızda bulunan ya da banka hesap özetlerinizde listelenen telefon numarasını kullanın. Bu, potansiyel kimlik avı dolandırıcılıklarından kaçınarak doğrudan doğrulanmış personelle konuşmanızı sağlayacaktır. Gözlemlediğiniz yetkisiz işlemleri veya şüpheli etkinlikleri bildirin ve daha fazla yetkisiz erişimi önlemek için hesabınızı dondurmalarını isteyin.
2. Adım: Hesap Etkinliğini İnceleyin
Bankanızla iletişime geçtikten sonra yapmanız gerekenler çok önemlidir. hesap etkinliğinizi inceleyin dikkatlice. Para çekme, transfer etme ve hatta tanımadığınız bekleyen işlemler de dahil olmak üzere yetkisiz işlemleri kontrol edin. Bu bilgilerin ayrıntılı bir listesini yapın çünkü bu bilgiler bankanızın dolandırıcılık departmanı için önemli olacaktır. İncelemenizde proaktif olmak, ihlalin ne kadar ileri gittiğini belirlemenize ve kurtarma çabalarına yardımcı olabilir.
3. Adım: Şifrelerinizi Değiştirin
Bankanızla görüştükten sonra bir dakikanızı ayırın. banka hesabınızın şifresini değiştirin ve ilgili güvenlik soruları. Bu kritik adım, daha fazla yetkisiz erişimin önlenmesi açısından önemlidir. Yeni bir şifre oluştururken şifrenin benzersiz, karmaşık ve kolay tahmin edilemeyecek bir şifre olduğundan emin olun. Ayrıca, özellikle benzer kimlik bilgileri kullanıyorsanız, e-posta ve çevrimiçi alışveriş siteleri gibi diğer hassas hesapların şifrelerini de güncellemeyi düşünün.
Adım 4: Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştirin
Eğer bankanız bunu sunuyorsa, çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) etkinleştir hesabınızda. MFA, erişim izni vermeden önce yalnızca parola değil aynı zamanda kısa mesaj veya kimlik doğrulama uygulaması gibi başka bir doğrulama biçimi de gerektirerek ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Bu eklenen önlem, hesabınızın korunmasına yardımcı olarak bilgisayar korsanlarının giriş yapmasını önemli ölçüde zorlaştırır.
Adım 5: Kredi Raporunuza Dolandırıcılık Uyarısı Yerleştirin
Daha sonra, büyük kredi raporlama kuruluşlarından biriyle iletişime geçmeyi düşünün. dolandırıcılık alarmı ver kredi raporunuzda. Bu uyarı, alacaklılara, krediyi uzatmadan önce kimliğinizi doğrulamak için ek adımlar atmaları konusunda bilgi verir. Bu adım özellikle kişisel bilgileriniz ele geçirildiyse hayati önem taşır; bunu yapmak kimlik hırsızlığını önlemeye yardımcı olabilir.
Adım 6: Hesaplarınızı İzleyin
İleriye dönük olarak banka ve kredi kartı ekstrelerinizi dikkatli bir şekilde takip edin. Hesaplarınızı yakından izleyin olağandışı herhangi bir aktivite için. Büyük işlemler veya hesabınızda yapılan değişiklikler için uyarılar ayarlayın, böylece şüpheli etkinliklere hızla yanıt verebilirsiniz. Düzenli izleme size gönül rahatlığı sağlayabilir ve gelecekteki ihlalleri daha fazla büyümeden yakalamanıza yardımcı olabilir.
Adım 7: Olayı Bildirin
Yetkisiz işlemlerin önemli kayıplara yol açması durumunda, rapor sunmak yerel yetkililerle. Bu adım bir çözümü garanti etmese de, mağduriyetinizi belgeleyen resmi bir sistemi uygulamaya koyar. Ayrıca, kişisel bilgileriniz ele geçirildiyse ek koruyucu önlemler konusunda rehberlik almak üzere olayı Federal Ticaret Komisyonu’na bildirin.
