Phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản ngân hàng của mình bị hack

Điều đầu tiên trước tiên, nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu bất thường trên tài khoản ngân hàng của bạn, điều quan trọng là phải xác nhận xem tài khoản của bạn có thực sự bị xâm phạm hay không. Kiểm tra các giao dịch trái phép hoặc những thay đổi bất ngờ đối với chi tiết tài khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ có hành vi chơi xấu, bước tiếp theo là liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Sử dụng số tìm thấy trên thẻ ngân hàng hoặc bảng sao kê của bạn để nói chuyện với người đại diện, tốt nhất là người nào đó trong bộ phận chống gian lận.

Sau khi bạn đã báo cáo hoạt động đáng ngờ, hãy cân nhắc đóng băng tài khoản của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép hơn nữa. Đừng quên thay đổi mật khẩu của bạn và mã PIN bảo mật. Bạn cũng nên theo dõi báo cáo tín dụng của mình để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào và đặt báo cáo cảnh báo lừa đảo trong hồ sơ tín dụng của bạn để tránh nguy cơ bị đánh cắp danh tính. Để biết các bước toàn diện về cách quản lý tài khoản bị xâm phạm, hãy xem tài nguyên về những việc cần làm nếu tài khoản ngân hàng của bạn bị xâm phạm đây. Ngoài ra, hãy lưu ý đến sự nguy hiểm của việc giữ tiền điện tử của bạn trên các sàn giao dịch mà bạn có thể đọc về đây.

Các bước cần thiết cần thực hiện nếu bạn nghi ngờ tài khoản ngân hàng của mình bị hack

• Nhận biết dấu hiệu: Hãy cảnh giác với các giao dịch bất thường hoặc thiếu tiền.
• Xác minh vấn đề: Xác nhận rằng sự thỏa hiệp là có thật trước khi hành động.
• Liên hệ với ngân hàng của bạn: Hãy gọi ngay cho bộ phận chống gian lận của ngân hàng.
• Đóng băng tài khoản của bạn: Hãy tạm giữ tài khoản của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép tiếp theo.
• Thay đổi mật khẩu: Cập nhật mật khẩu ngân hàng trực tuyến và câu hỏi bảo mật của bạn.
• Giám sát hoạt động: Thường xuyên kiểm tra tài khoản của bạn để phát hiện các giao dịch đáng ngờ sau khi báo cáo.
• Thông báo cho Phòng Tín dụng: Hãy cân nhắc việc đặt cảnh báo gian lận hoặc đóng băng tín dụng vào hồ sơ của bạn.

Việc phát hiện ra rằng tài khoản ngân hàng của bạn có thể đã bị xâm phạm có thể là một trải nghiệm căng thẳng. Tuy nhiên, hiểu rõ các bước cần thực hiện ngay lập tức có thể giúp giảm thiểu tác động và bảo vệ an ninh tài chính của bạn. Bài viết này đưa ra một loạt các bước hành động bạn nên tuân theo nếu nghi ngờ tài khoản ngân hàng của mình đã bị hack, bao gồm việc nhận biết các dấu hiệu, xác nhận hành vi vi phạm và liên hệ với ngân hàng của mình.

Nhận biết các dấu hiệu

Trước khi bạn hoảng sợ, hãy dành chút thời gian để đánh giá xem tài khoản của bạn có thực sự bị hack hay không. Làm quen với tiềm năng dấu hiệu thỏa hiệp có thể giúp đỡ. Hãy để ý tới mọi giao dịch bất thường, các khoản phí bất ngờ hoặc hoạt động tài khoản lạ. Thông thường, tin tặc sẽ để lại dấu vết bất thường; cảnh giác là chìa khóa để nắm bắt được dấu vết của chúng.

Xác nhận vi phạm

Khi bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ, bước tiếp theo là xác nhận xem có sự xâm phạm thực sự hay không. Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn và xem xét kỹ các giao dịch gần đây của bạn. Nếu bạn nhận thấy bất cứ điều gì không phù hợp với thói quen chi tiêu của mình, điều cần thiết là phải hành động nhanh chóng. Kiểm tra kỹ mọi thư từ ngân hàng của bạn về các lần đăng nhập bất thường hoặc các thay đổi đối với cài đặt tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay với ngân hàng của bạn

Thời gian là điều cốt yếu! Nếu bạn nghi ngờ tài khoản ngân hàng của mình đã bị hack, bạn phải liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Sử dụng số điện thoại ở mặt sau thẻ ngân hàng của bạn để có đường dây trực tiếp nhất tới dịch vụ khách hàng. Báo cáo vấn đề càng sớm càng tốt sẽ giúp ngân hàng của bạn thực hiện hành động thích hợp, có thể bao gồm việc đóng băng tài khoản của bạn để ngăn chặn các giao dịch trái phép tiếp theo.

Thay đổi mật khẩu của bạn

Tiếp theo, điều quan trọng là thay đổi mật khẩu của bạn. Cập nhật mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn cũng như bất kỳ tài khoản nào khác có thể chia sẻ thông tin đăng nhập tương tự. Đảm bảo rằng mật khẩu mới của bạn mạnh và duy nhất—hãy cân nhắc sử dụng kết hợp các chữ cái, số và ký tự đặc biệt để tăng cường độ mạnh của mật khẩu. Ngoài ra, nếu ngân hàng của bạn cung cấp xác thực hai yếu tố, việc sử dụng nó có thể bổ sung thêm một lớp bảo mật.

Giám sát tài khoản tài chính của bạn

Hãy luôn cảnh giác. Sau khi thực hiện hành động ban đầu, hãy tiếp tục theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn thường xuyên. Thường xuyên xem lại các báo cáo để phát hiện các giao dịch gian lận tiềm ẩn ngay khi chúng xảy ra. Cân nhắc thiết lập cảnh báo tài khoản cho bất kỳ hoạt động hoặc giao dịch bất thường nào. Nhiều ngân hàng cung cấp các công cụ hữu ích sẽ thông báo cho bạn bất cứ khi nào giao dịch nằm ngoài các mô hình chi tiêu thông thường.

Đặt Cảnh báo gian lận

Nếu bạn nghi ngờ thông tin cá nhân của mình đã bị xâm phạm, hãy đặt cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của bạn để được trợ giúp. Cảnh báo này thông báo cho các bên cho vay tiềm năng thực hiện các bước bổ sung để xác minh danh tính của bạn trước khi mở rộng tín dụng dưới tên của bạn. Liên hệ với một trong những công ty tín dụng lớn để bắt đầu cảnh báo này, cảnh báo này sẽ có hiệu lực trong 90 ngày và có thể được gia hạn nếu cần.

Nhận trợ giúp và trợ giúp bổ sung

Đôi khi, các vấn đề kỹ thuật có thể trở nên quá sức. Đừng ngần ngại yêu cầu ngân hàng của bạn hỗ trợ thêm; họ có thể hướng dẫn bạn thực hiện các bước tiếp theo để bảo mật tài khoản của bạn và có khả năng khôi phục lại số tiền đã mất. Ngoài ra, hãy làm quen với các quyền của mình bằng cách kiểm tra các nguồn lực bảo vệ người tiêu dùng có sẵn để giúp những người bị ảnh hưởng bởi gian lận ngân hàng.

Cân nhắc hành động pháp lý

Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn báo cáo sự cố cho cơ quan thực thi pháp luật. Có thể cần phải nộp báo cáo cảnh sát, đặc biệt là khi bị mất số tiền lớn. Cần lưu ý rằng việc thực hiện các bước pháp lý cũng có thể hỗ trợ cho vụ án của bạn khi giao dịch với ngân hàng hoặc chủ nợ, nâng cao vị thế của bạn khi bạn tìm cách thu hồi bất kỳ khoản tiền bị đánh cắp nào.

Các bước thực hiện khi nghi ngờ tài khoản ngân hàng bị hack

Câu hỏi thường gặp

Cách theo dõi các giao dịch tài khoản ngân hàng của tôi một cách hiệu quả

Hiểu các lựa chọn bảo vệ thấu chi: những điều bạn cần biết

Cách tranh chấp hiệu quả các khoản phí được tính vào tài khoản của tôi

Cách sử dụng hiệu quả các công cụ lập ngân sách với tài khoản ngân hàng của tôi

Hiểu tổng hợp tài khoản: nó là gì và nó hoạt động như thế nào?

Kiếm phần thưởng bằng tài khoản ngân hàng của bạn: mẹo và chiến lược