Nếu bạn từng rơi vào tình huống không may là tài khoản ngân hàng bị xâm phạm, điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng. Bắt đầu bằng kiểm tra tài khoản của bạn cho bất kỳ giao dịch trái phép, bao gồm cả việc rút tiền bất ngờ và chuyển khoản gần đây. Khi bạn phát hiện điều gì đó đáng ngờ, bước đầu tiên là liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Bạn thông báo cho họ càng sớm thì cơ hội giảm thiểu tổn thất của bạn càng cao.
Tiếp theo, điều cần thiết là thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn và mọi biện pháp bảo mật liên quan, chẳng hạn như mã PIN của bạn. Để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn, hãy cân nhắc việc bật Xác thực đa yếu tố nếu nó có sẵn. Ngoài ra, bạn nên đóng băng tài khoản của bạn để ngăn chặn bất kỳ truy cập trái phép nào nữa.
Giám sát tài khoản của bạn liên tục là rất quan trọng. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, hãy đảm bảo báo cáo cho ngân hàng của bạn bộ phận lừa đảo. Cuối cùng, hãy để mắt tới bạn báo cáo tín dụng và đặt một cảnh báo lừa đảo trên hồ sơ tín dụng của bạn có thể cung cấp thêm sự bảo vệ chống lại các vấn đề trong tương lai.
Contents
- 1 Các bước cần thực hiện nếu tài khoản ngân hàng của bạn bị xâm phạm
- 2 Hành động ngay lập tức cần thực hiện
- 3 Kiểm tra các giao dịch trái phép
- 4 Liên hệ ngay với ngân hàng của bạn
- 5 Thay đổi mật khẩu và cài đặt bảo mật của bạn
- 6 Đóng băng hoặc khóa tài khoản của bạn
- 7 Báo cáo cho Cục Chống gian lận
- 8 Giám sát tài khoản và báo cáo tín dụng của bạn
- 9 Xem xét sự tham gia của cơ quan thực thi pháp luật
- 10 Theo dõi với ngân hàng của bạn
- 11 Bước 1: Gọi cho ngân hàng của bạn
- 12 Bước 2: Xem lại hoạt động tài khoản
- 13 Bước 3: Thay đổi mật khẩu của bạn
- 14 Bước 4: Kích hoạt xác thực đa yếu tố
- 15 Bước 5: Đặt cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của bạn
- 16 Bước 6: Giám sát tài khoản của bạn
- 17 Bước 7: Báo cáo sự cố
Các bước cần thực hiện nếu tài khoản ngân hàng của bạn bị xâm phạm
| Bước chân | Hoạt động |
| 1 | Liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức để báo cáo vấn đề. |
| 2 | Xem lại giao dịch đối với bất kỳ hoạt động trái phép nào. |
| 3 | Thay đổi mật khẩu của bạn cho ngân hàng trực tuyến và các tài khoản liên quan. |
| 4 | Kích hoạt xác thực đa yếu tố để bảo vệ thêm. |
| 5 | Đóng băng tài khoản của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép hơn nữa. |
| 6 | Nộp báo cáo với bộ phận gian lận của ngân hàng của bạn. |
| 7 | Theo dõi báo cáo tín dụng của bạn đối với bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. |
| 8 | Cân nhắc việc đặt cảnh báo gian lận trong hồ sơ tín dụng của bạn. |
Hành động ngay lập tức cần thực hiện
Tài khoản ngân hàng là huyết mạch tài chính của bạn và việc phát hiện ra rằng nó đã bị xâm phạm có thể khiến bạn ớn lạnh sống lưng. Nhưng đừng hoảng sợ! Có những bước rõ ràng bạn có thể thực hiện để lấy lại quyền kiểm soát và bảo vệ tài chính của mình. Từ việc phát hiện các giao dịch trái phép đến bảo mật tài khoản của bạn, đây là hướng dẫn cần thiết về những việc cần làm nếu tài khoản ngân hàng của bạn bị hack.
Kiểm tra các giao dịch trái phép
Điều đầu tiên trước tiên: hãy hít một hơi thật sâu và đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn. Kiểm tra mọi giao dịch trái phép, bao gồm các khoản rút tiền bất ngờ và chuyển khoản không quen thuộc. Hãy cẩn thận, vì tội phạm mạng có thể kiếm được một khoản tiền nhỏ từ số tiền nhỏ mà có thể dễ dàng không bị chú ý. Điều quan trọng là xác định mọi hoạt động đáng ngờ càng sớm càng tốt.
Liên hệ ngay với ngân hàng của bạn
Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch trái phép nào, liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Sử dụng số ở mặt sau thẻ ngân hàng hoặc bảng sao kê tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với người đại diện. Đừng trì hoãn; bạn báo cáo tổn thất càng sớm thì cơ hội lấy lại số tiền bị mất càng cao. Hầu hết các ngân hàng, chẳng hạn như Discover®, đã đặt ra các thủ tục cụ thể để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Thay đổi mật khẩu và cài đặt bảo mật của bạn
Tiếp theo, đã đến lúc củng cố khả năng phòng thủ của bạn. Thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn ngay lập tức, cùng với bất kỳ tài khoản nào khác có cùng thông tin xác thực. Chọn một mật khẩu mạnh, độc đáo và khó đoán. Hơn nữa, kích hoạt Xác thực đa yếu tố (MFA) để thêm một lớp bảo mật khác. Bước đơn giản này có thể ngăn chặn nhiều nỗ lực truy cập trái phép.
Đóng băng hoặc khóa tài khoản của bạn
Sau khi bạn đã liên hệ với ngân hàng của mình, hãy hỏi về khả năng đặt một đóng băng hoặc khóa tài khoản của bạn. Điều này sẽ ngăn chặn bất kỳ giao dịch nào tiếp theo xảy ra trong khi họ điều tra vi phạm. Đừng quên hỏi về bất kỳ tác động tiềm ẩn nào mà điều này có thể gây ra đối với thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng được liên kết với tài khoản bị xâm phạm của bạn.
Báo cáo cho Cục Chống gian lận
Ngoài ra, bạn nên báo cáo tình hình của mình với ngân hàng. bộ phận lừa đảo. Điều này có thể liên quan đến việc gửi khiếu nại chính thức để đảm bảo rằng họ biết về những gì đã xảy ra và có thể thực hiện hành động thích hợp. Nếu cần, bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại lên Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng bằng cách truy cập Consumerfinance.gov/complaint hoặc bằng cách gọi (855) 411-CFPB (2372).
Giám sát tài khoản và báo cáo tín dụng của bạn
Sau khi báo cáo sự việc, điều quan trọng là phải theo dõi tài khoản của bạn và kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn thường xuyên để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào. Hãy cân nhắc việc đặt một cảnh báo lừa đảo trên hồ sơ tín dụng của bạn để cảnh báo các chủ nợ thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung khi xác minh danh tính. Biện pháp chủ động này có thể giúp thiết lập rào cản tâm lý chống lại hành vi trộm cắp danh tính.
Xem xét sự tham gia của cơ quan thực thi pháp luật
Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn cân nhắc việc nhờ đến cơ quan thực thi pháp luật địa phương. Nếu tài khoản ngân hàng của bạn bị hack, gọi cảnh sát và nộp báo cáo, đặc biệt nếu liên quan đến số tiền đáng kể. Họ có thể cung cấp cho bạn tuyên bố chính thức có thể hữu ích cho các khiếu nại hoặc điều tra trong tương lai. Để được hướng dẫn thêm, hãy xem Hướng dẫn ứng phó vi phạm dữ liệu của FTC.
Theo dõi với ngân hàng của bạn
Cuối cùng, đừng quên liên hệ với ngân hàng của bạn sau sự cố. Điều này rất quan trọng để hiểu những biện pháp nào đã được thực hiện để bảo vệ bạn và liệu tiền của bạn có thể được lấy lại hay không. Hãy quay lại việc giám sát tài khoản của bạn, để ý đến bất kỳ điều gì bất thường khi bạn tiến về phía trước.
Việc phát hiện ra rằng tài khoản ngân hàng của bạn đã bị xâm phạm có thể là một trải nghiệm đau khổ, nhưng hành động nhanh chóng có thể giảm thiểu đáng kể thiệt hại. Từ việc gọi điện cho ngân hàng đến theo dõi thông tin cá nhân của bạn, hướng dẫn này nêu ra các bước thiết yếu bạn nên thực hiện để bảo vệ tài chính của mình và lấy lại quyền kiểm soát tài khoản của mình.
Bước 1: Gọi cho ngân hàng của bạn
Thời điểm bạn nghi ngờ tài khoản ngân hàng của mình đã bị hack, liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Sử dụng số điện thoại có trên thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn hoặc được liệt kê trên bảng sao kê ngân hàng của bạn để kết nối với đại diện ngân hàng. Điều này sẽ đảm bảo bạn đang nói chuyện trực tiếp với nhân viên đã được xác minh, tránh mọi hành vi lừa đảo tiềm ẩn. Báo cáo các giao dịch trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ mà bạn đã quan sát thấy và yêu cầu họ đóng băng tài khoản của bạn để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép tiếp theo.
Bước 2: Xem lại hoạt động tài khoản
Sau khi bạn đã liên hệ với ngân hàng của mình, điều quan trọng là phải xem lại hoạt động tài khoản của bạn cẩn thận. Kiểm tra mọi giao dịch trái phép, bao gồm rút tiền, chuyển khoản hoặc thậm chí các giao dịch đang chờ xử lý mà bạn không nhận ra. Lập danh sách chi tiết về các giao dịch này, vì thông tin này sẽ rất cần thiết cho bộ phận chống gian lận của ngân hàng của bạn. Việc chủ động xem xét có thể giúp bạn xác định mức độ vi phạm đã xảy ra và hỗ trợ các nỗ lực khắc phục.
Bước 3: Thay đổi mật khẩu của bạn
Sau khi giao dịch với ngân hàng của bạn, hãy dành chút thời gian để thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn và mọi câu hỏi bảo mật liên quan. Bước quan trọng này rất cần thiết trong việc ngăn chặn truy cập trái phép hơn nữa. Khi tạo mật khẩu mới, hãy đảm bảo mật khẩu đó duy nhất, phức tạp và không dễ đoán. Ngoài ra, hãy cân nhắc việc cập nhật mật khẩu cho các tài khoản nhạy cảm khác, chẳng hạn như email và các trang mua sắm trực tuyến, đặc biệt nếu bạn sử dụng thông tin xác thực tương tự.
Bước 4: Kích hoạt xác thực đa yếu tố
Nếu ngân hàng của bạn cung cấp nó, bật xác thực đa yếu tố (MFA) trên tài khoản của bạn. MFA bổ sung thêm một lớp bảo mật bằng cách yêu cầu không chỉ mật khẩu mà còn yêu cầu một hình thức xác minh khác, chẳng hạn như tin nhắn văn bản hoặc ứng dụng xác thực, trước khi cấp quyền truy cập. Biện pháp bổ sung này giúp bảo vệ tài khoản của bạn, khiến tin tặc khó xâm nhập hơn đáng kể.
Bước 5: Đặt cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của bạn
Tiếp theo, hãy cân nhắc việc liên hệ với một trong những cơ quan báo cáo tín dụng lớn để đặt cảnh báo lừa đảo trên báo cáo tín dụng của bạn. Cảnh báo này thông báo cho chủ nợ thực hiện các bước bổ sung để xác minh danh tính của bạn trước khi gia hạn tín dụng. Bước này đặc biệt quan trọng nếu thông tin cá nhân của bạn đã bị xâm phạm—làm như vậy có thể giúp ngăn chặn hành vi trộm cắp danh tính.
Bước 6: Giám sát tài khoản của bạn
Hãy cảnh giác với các bản sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng của bạn trong tương lai. Theo dõi tài khoản của bạn chặt chẽ đối với bất kỳ hoạt động bất thường nào. Thiết lập cảnh báo cho các giao dịch lớn hoặc các thay đổi được thực hiện đối với tài khoản của bạn để bạn có thể phản hồi nhanh chóng các hoạt động đáng ngờ. Việc giám sát thường xuyên có thể giúp bạn yên tâm và giúp bạn nắm bắt mọi vi phạm trong tương lai trước khi chúng leo thang.
Bước 7: Báo cáo sự cố
Nếu các giao dịch trái phép gây ra tổn thất đáng kể, bạn có thể muốn nộp báo cáo với chính quyền địa phương. Mặc dù bước này có thể không đảm bảo giải pháp, nhưng nó đặt ra một hệ thống chính thức ghi lại hành vi nạn nhân của bạn. Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân của bạn bị xâm phạm, hãy báo cáo vụ việc cho Ủy ban Thương mại Liên bang để được hướng dẫn về các biện pháp bảo vệ bổ sung.
